Category: экономика

радио

Возврат денег за фрод работает...

...это можно утверждать по мотивам активной переписки с этим оператором связи МТС. Деньги вернули, в письмах были вежливы, хоть эти сообдения малость и были перегружены рекламой. Но в целом - корректно, спасибо.
К чему стоит быть готовым самым обычным абонентам:
- сразу называть данные владельца контракта - как минимум ФИО и дату рождения
- приложить скриншот с сайта-нарушитея где в рамочку выделить неправомерные цены
- прилагать сразу детализацию с указанными расходами, чтобы операторам "на том конце провода" было ясно видно о чем идет речь
- постараться излагать ситуацию а) внятно, б) вежливо, в) требовать того, что по закону - вернуть деньги за мошеннические услуги
- писать своему оператору связи через его веб-сайт или на электронную почту, а совсем не контент-провайдеру

Ну и стоит запастить ожиданием - по сути дело будет тянуться дня 3-4, в моем случае ровно неделю, видимо в выходные с фродом никто не разбирается :) Итоговые письмо под катом.
Отдельно интересно что будет сделано с фродером-партнером со стороны А1 :)

Исходная ситуация здесь.
Первое письмо - здесь.
Второе письмо - здесь.
Третье письмо - здесь.

Collapse )