Продолжение про OEM-возвраты Windows
Может быть я перегрелся? Но истуация мне искренне не ясна :))
Уважаемые коллеги из fujitsu обещали мне, что покажут скоро документ о порядке возврата OEM-версии ОС. То есть как это все будет на самом деле - что сделать, куда зайти, о чем сказать. Написал в пятницу Светлане Субботиной, PR-менеджеру компании вопрос - как бы это посмотреть?

Ответ - "Сначала нужно сделать первый шаг - прочитать лицензионное соглашение. Там будут ссылки на дальнейшие шаги".
Я не понимаю такой подход - уточняю: "Светлана, ссылку пожалуйста уточните на ту версию документа, которую Вы имеете в виду. Правильно ли я понимаю, что отдельного документа по этой теме у Вас, как например у Asus, нет?"
Ответ - "Максим, Пожалуйста, поймите меня правильно: описание процедуры возврата - это юридический документ, предназначенный для покупателя, и мы не собираемся его широко публиковать".

У меня персонально взрыв мозга :) Вот как я себе вижу эту ситуацию: если этот документ для покупателей, то он публичен, он где-то расположен. Поэтому я и прошу у PR-товарищей - пожалуйста, если в fujitsu все утверждено, то покажите это, если не сложно. А мне отвечают ""да, это есть, находится в лицензионном соглашении", но где это точно находится никто не говорит. Какой смысл в этом? Мне персонально кажется, что наличие такого документа - это вполне разумная и положительная работа с покупателями, у которых появляется выбор, поэтому такие производители действуют разумно. Но PR-товарищи меня пытаются уверить в обратном. В итоге я трачу свое время пытаясь получить информацию от первоисточника и передать позицию компании без искажений, но PR-товарищи мне просто не дают такого шанса :) Ну и где логика?:)

UPD :)) Договорились, что называется :) Мне только кажется или это детский сад?:))

From: "Subbotina, Svetlana" <svetlana.subbotina@ts.fujitsu.com>
To: Bukin Maxim <mbukin@skpress.ru>
Date: 01 Jun 2009, 04:33:43 PM
Subject: RE: RE: RE: RE: RE: RE: RE: запрос информации

Дело в том, что наш документ также находится в ФАС. Пересылать его
представителям СМИ я не уполномочена.